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天安保险传承美德 水中救人大爱担当 ——记天安保险员工樊凯等救人事迹

　　2017年7月下旬以来，陕北榆林，绥德，子洲各地突降暴雨，一夜之间山河失色，家园尽失，然而，危难时候显真情，大灾面前有大爱，在榆各保险公司上下团结一心，众志成城，彰显了强大的保险力量，也留下无数感人瞬间。期间就有这么一个人进入了我们的视线，他就是天安财产保险股份有限公司综合部经理助理樊凯，初次收到他的救人事迹，协会立刻组织进行采访，但是由于他本人还在灾区实施救援任务，没有时间接受采访，7月30日我们在天安财险榆林中支见到了这位阳光大男孩，接受了协会的采访。

　　 问：你是樊凯？听说你前几天救了两个人？

　　你好，我叫樊凯，是天安财险员工，去往绥德灾区查勘受损车辆时发现有两名被困居民，我们及时展开援救。

　　问：你是怎么到灾区的？啥时间去的？

　　7月26日榆林市城区及绥德县、子洲县狂降暴雨，绥德、子洲两县大理河水位上涨，清水沟大坝决口，一场无情的洪水涌进了县城，城区内多处房屋被淹、车辆被毁，小区居民被困，县城内一片狼藉惨不忍睹。面对突如其来的灾情，天安财险陕西分公司邬瑾总经理连夜主持召开紧急会议，迅速启动重大灾害事故应急预案，紧急部署，积极应对。成立暴雨灾害专案工作小组，天安财险陕西分公司理赔陈海涛经理一行火速奔赴榆林与榆林中支负责人何艳总统一指挥，全力以赴做好应对暴雨洪灾查勘理赔工作。7月27日8时，我们经公司派遣立即赶往灾区，进行查勘社会车辆，同时展开救援工作。

　　问：公司派你去的主要任务是什么？

　　公司派我们去灾区对涉水车辆进行查勘，同时特别交代，虽然车险是我们的主营业务，但是必须先救人在救车。

　　问：你们是啥时间，在哪发现被困人员的？

　　我们是7月27日，下午13时许，在绥德县电信家属院发现小区被困人员。

　　问：你们是怎么救援的？

　　我们是通过自己下水，将被困人员紧紧搀扶、抱着，在淤泥中慢慢前行，然后将被困人员送到安全地点。

　　问当时的情况，坏境是什么样的？

　　当时的情况大体是这样的，我们路过这个小区，领导说看看里面有没有人和车被困，要我们去排查一下。当我们到达小区门口时，发现小区内全是淤泥人员无法进入，只能依靠爬梯爬上房顶。当我们爬上房顶时忽然听到有被困居民在喊话，看见小区内走出两人身陷淤泥情况紧急，看到被困居民身陷淤泥的这一幕，我和束碧南两人毫不跳进淤泥中将被困居民紧紧搀扶着，在冰凉的淤泥中慢慢前行，最终成功将两人救援在安全地带！然后在被困群众被水淹的车中为客户取出证件，及5000元现金。

　　 问：当时水有多深？被困人员情况怎样

　　水到不深，主要都是淤泥，有80公分深吧，最深超过1米，一般人很难在里面行走。被困人员好像尝试过几次自救，但由于体力等问题一直没有出来，我们看到他们的时候，他们情绪也比较激动。

　　问：被困人员救出来后情况怎么样，你们是怎么安置的？

　　被困人员被救出来后，情绪波动较大，经过我们不断的安抚，情况逐渐稳定，在我们的却说下放心的离开灾区，前往安全地带，走之前对我们表示了感谢，但是我觉得这都是我们应尽的责任与义务。

　　问：大家都为你点赞，你感觉怎么样？

　　我所做的微不足道，当时的紧急情况不管是谁都会伸出援助之手，我是一名从业保险人员，我们的行业口号“保险让生活更美好”，我们不仅仅要让客户感受到“保险让生活更美好”，我们要让所有人认识保险人，认识保险文化，传递保险大爱。

　　问：看照片，你们还救了只小狗是吧？

　　当时被困居民抱着宠物狗，我与公司同事先将人员救援后，将小狗救上房顶。

　　问：你当时实施救人时脑子里想了些什么？那么危险你不怕吗？

　　这是我第一次经历这样大的洪灾，但是被困人员比我们更怕，他需要我们的帮助，所以也没时间多想，直接下水救人。天安财险“一生相伴，为您而变”的服务理念，始终深刻的记在天安每一位员工的心中，面对灾难，我们要无畏不懈，克服困难，勇往直前。

　　 问：这件事对你个人有什么样的感触？

　　洪水无情人有情，八方爱心齐汇聚。这件事对我以后的工作和生活最大的影响就是不断的警示我成为一个更加有社会责任感的保险从业人员，在日后的工作生活中每位定会不辱使命，做一个对社会真正有贡献的人！在这里我想重复一下我们公司的口号，晴日为您遮阳，雨天给您撑伞，暴雨洪水中，天安财险救在您身边！这也是我们所有天安员工应该做的。

　　结语：大美至真，大爱至善。樊凯作为榆林保险人，他以实际行动诠释了新时代保险从业人员的高尚品德。他的高尚精神能够传递给保险业及全社会道德的“正能量”，他所代表的“大美大爱”精神也必将感染和引导榆林保险业。（曹卫星）