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2021年12月18日重磅资讯

我们知道，代运营在跨境行业里一直都有很大争议，卖家们普遍认为大部分代运营都是“不靠谱”、“骗钱”、“没良心”。近日，深圳警方针对虚假电商代运营诈骗先后发起三次收网行动，打掉三家虚假代运营公司，一共控制了255名嫌疑人。代运营再次引起关注……

（图源网络，侵删）

请人代运营网店，花9000元只收到几条视频链接

今年6月份的时候，邓女士在网上搜索亚马逊开店的步骤，网页自动弹出一个广告，声称是专业代运营公司，有指导老师可以提供保姆式代运营服务，只需购买对应的套餐，便可享受“网店装修设计”、“产品定位”、“一件代发”等服务，店主只需坐等订单即可。

邓女士很心动，留下了微信号、联系电话等信息。不久，一名自称深圳某展商务公司网店顾问的“小钟老师”联系上邓女士，向其介绍公司2998元创业版、5998元精英版、8998元旗舰版、19800元专业版4种不同价位套餐服务，并列举了公司代运营的多个“成功案例”。

抱着试一试的想法，邓女士选择了最初级的创业版套餐，但之后一个多月只收到“小钟老师”发过来的几条视频链接，让其自行观看学习；咨询运营方面的问题，也经常无人回复。

邓女士向该公司投诉，“业务经理”对其一番安抚后又建议她升级服务套餐为精英版，称升级后不仅信息可以得到实时回复，还能享受“优化关键词”、“打造爆款”、“站外推广引流”等多项超值服务。邓女士再次被说服，又交了5998元升级套餐，但之后仍然仅仅得到修改店铺、商品名称等低价值服务，这才意识到被骗，于是拨打110报警。

“他们说升级后，我就什么都不用干，全部由他们代理，我等着收订单就可以了。”邓女士报警时说。

（图源网络，侵删）

141名代运营被深圳警方抓获

除此之外，深圳龙岗警方在日常工作中还发现另外一家教育科技的公司也涉嫌打着代运营幌子诈骗服务费，遂对辖区内的电商培训、电商代运营企业展开摸排。经多方侦查，警方终于掌握了“某展商务公司”、“某汇教育科技公司”涉嫌诈骗的证据。

10月23、30日，龙岗警方发起两次统一收网行动，两家公司共计141名犯罪嫌疑人被抓获。

虚假下单，伪造店铺生意兴隆假象

无独有偶，深圳龙华警方也对辖区一虚假电商代运营诈骗窝点展开了收网行动。

与龙岗区的“某展商务公司”的套路不同，深圳某科技有限公司为了让骗局更加逼真，在宣传中承诺能确实增加网店销量。在客户购买代运营服务后，该公司会安排其客服部、网店建设部等人员对亚马逊商家的网店进行装修和所谓的运营，还会通过刷单、发空包、“爆款”等方式虚假提升目标亚马逊店的销量和浏览量，或通过修改其官网后台数据蒙蔽亚马逊商家，使亚马逊商家误以为其公司经营状况良好，实力相当。然后，诱骗受害者升级套餐版本，支付更高的费用，达到进一步诈骗的目的。

该团伙组织结构严密，内设多个部门，部门之间分工明确、相互协作，各种套路环环相扣，却唯独没有运营网店的能力，更无网店运营培训的资质。“受害人看到店铺销量上升，其实都是该团伙通过刷单虚构出来的假象，受害人根本不可能赚到钱。”龙华警方表示。

10月30日下午，龙华公安分局刑警大队联合油松派出所对深圳某科技有限公司采取收网行动，将以曾某涛为首的诈骗团伙一举查获，现场控制嫌疑人114名，目前已对其中20名骨干人员采取刑事强制措施。

套路多，亚马逊小白卖家纷纷中招

有卖家一脸懵逼地问道：“原来这些都算是诈骗？”是的，没错！这种提供虚假服务的代运营就是诈骗，但是有些代运营并不会让你知道他在“骗”你，反而会让卖家尝到一点甜头，看上起很能赚钱的样子，但最后卖家还是会亏得血本无归。

这种号称帮网店代运营的诈骗公司，他们的手段都是通过忽悠人购买他们所谓的套餐，提供所谓的产品定位、一件代发等服务，再告知店主只要坐等订单就可以了。而实际上他们所提供的服务是非常低劣的，甚至是虚假的，对于网店运营根本起不了任何作用，获奖证书是网购回来的，成功的聊天记录是伪造的。

据了解，这3家涉嫌诈骗公司的经营模式大同小异。

经营模式

第一步，通过在网络搜索引擎、短视频平台上大量发布广告，以“提供货源、一件代发、全程保姆式服务、顾客只需坐等订单即可”等噱头吸引客户前来咨询。

第二步，虚构各种“成功案例”诱惑客户签订不同价位的套餐服务，实际上却只提供修改店铺、商品名称等低价值服务，或者通过刷单营造客流爆棚的假象。

第三步，当客户反馈公司提供的服务与承诺不相符、代运营没有效果时，“业务经理”会使用制定好的话术，忽悠客户升级套餐购买更高等级的服务。部分受害人一方面不甘心之前的投入打了水漂，另一方面仍对代运营抱有幻想，便会选择交钱升级。

第四步，升级之后仍无效果、受害人意识到上当受骗要求退款时，公司便会以“业务员已离职或调岗”等理由推诿，直至最后不理不睬。受害人基本上是新入行的网店店主，以及家庭主妇等想创业却缺乏经验的群体。

目前市场上电商代运营企业众多，但鱼龙混杂，选择代运营服务前，一定要认真甄别代运营公司的资质、规模、团队等，谨防上当受骗。

成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。

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简讯：

1、据广州海关透露：截至12月12日，广州白云机场口岸今年跨境电商进出口交易额已达1035亿元人民币，同比增长1.5倍，其中出口至“一带一路”沿线国家的跨境电商商品总值超过220亿元人民币，增长1.2倍。近年来，广州白云机场依托国内多个主流电商平台，积极开展跨境电商网购保税进口、直购进口、一般出口及企业对企业出口业务，其中直购进口业务在国内领先。

2、据媒体报道，截至11月底，我国推动中欧班列开行约1.4万列，同比增长20.3%。据交通运输部有关负责人介绍，1至11月，我国开行国际货运航班7.4万班，同比增长25.8%；完成国际航线货邮运输量241.5万吨、国际及港澳台快递19.3亿件，同比分别增长20.2%、17.4%；完成国际道路运输4200万吨，与上年同期基本持平。

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3、美国零售联合会（NRF）表示，11月美国的核心零售额（不包括汽车经销商、加油站和餐馆）同比增长14.8%，包括食品服务在内的整体零售额同比增长了18.2%。其中增长最为强劲的有服装、体育用品以及家居用品行业，除此以外，其他品类的销售额与去年同期相比也有了一定的增长。根据NRF的数据，服装和服装配饰产品与去年同期相比增长了35.3%；体育用品同比增长22.1%；家居用品同比增长了18.6%。

4、近日，全球速卖通俄罗斯针对当地的宠物市场进行了调查，调查结果显示，四分之一的参与者每个月会花费1000到3000卢布来满足宠物的需求，另外13%表示，每个月在一只宠物上花费3000到5000卢布。有关数据表明，在宠物用品选择上，狗狗的拉链连身衣、温暖的针织围巾、宠物连帽衫比较受欢迎。在宠物的类别上，购买者的消费对象主要是狗、猫还有鱼，猫类商品需求同比增长3.3倍，狗和鱼商品需求同比增长1.5倍。在这一年中，宠物家具、宠物治疗护理产品的购买频率分别增加了15倍和8倍。

5、据彭博社报道，亚马逊正在开发一项独立站服务，与Shopify竞争。内部人士称，亚马逊正在开发一个与Shopify类似的产品，亚马逊的工具将允许卖家建立独立的在线店铺。Shopify首席执行官Tobi Lütke得知这一消息后表示，Shopify已经准备好迎接这场竞争，他认为亚马逊是一个值得尊敬的对手。

6、近日，TikTok shop 官方组织了《TikTok电商跨境商家私享会》，邀请了近 100 位跨境卖家和抖音电商企业参加。字节跳动副总裁、电商业务负责人 Bob 在会上提到：“TikTok 电商未来 5 年内将进入全球各大主流市场，将达到数千亿美金规模。”会上重点提到将从英国开始探索欧洲市场，并计划从 2022 年 Q1 开始开拓东南亚市场。

7、根据最新公布的数据， TikTok 在 2021 年超过谷歌，成为全球访问量最大的网站。网络安全公司 Cloudflare 在一篇博客文章中表示，TikTok 第一次登顶是在 2 月 17 日，但只持续了一天。后来它断断续续又在 3 月和 5 月登上榜首，但直到 8 月 10 日，它才在一定时间内持续位居榜首。2020 年，TikTok 在最受欢迎的域名中排名第七。这表明相较去年，TikTok 今年的受欢迎程度大幅上升。这也说明出海的企业在布局营销战略时，可以基于TikTok平台上庞大的用户群体，做多广告组合投放，来让品牌或产品维持最大曝光。

8、据官方消息，Shopee 宣布将于 2022 年 1 月在阿根廷市场上线。据网站显示，此次在阿根廷上线，Shopee 一如既往地通过使用零佣金和免费送货等营销手段开展第一轮获客。此外，卖家还能够免费为其所有产品提供 6 次免息分期付款，Shopee 将为每笔交易投保，直到买家确认收到货物为止。自疫情以来，拉美电商市场获得了空前的增长，特别是阿根廷，根据阿根廷电子商务商会（CACE）的数据，2021 年上半年的营收为 6317.88 亿美元，与 2020 年同期相比增长了 101%。

9、随着菲律宾中央银行 (BSP) 加大金融普惠力度，数据显示，第一季度拥有银行账户的菲律宾成年人比例从 2019 年的 29% 飙升至 53%。最新数据显示，今年第一季度基本存款账户达到 700 万，存款 48 亿比索，而去年注册电子货币账户达到 1.388 亿，交易总数为 17亿。除了增加拥有银行账户的菲律宾成年人数量外，中央银行还计划根据路线图，到 2023 年将菲律宾总零售交易的 50% 转换为数字支付渠道。

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10、在11月26日（黑色星期五）至12月3日期间，DHL供应链处理了300万多笔订单，运送超过1100万件物品。DHL表示，这7天的高峰需求比平均水平高出近14倍。此外，99.98%的订单在承诺的服务水平内得到处理。

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