信用威海,信用威海海贝分怎么提升
党史学习教育开展以来,文登区文化和旅游局坚持把“我为群众办实事”与推进文旅工作有机融合,突出强化文旅市场监管,构建以信用为核心的全域旅游社会治理体系,着力解决广大市民和游客关心的实际问题,让文化旅游“软实力”变为惠民“硬支撑”。
近年来,文登通过实施服务质量提升工程,建立了文登旅游标准化体系,被列为第二批“全国旅游标准化示范城市”。
推进旅游综合行政执法体制改革,设置了威海市文化市场综合执法支队文登区大队,组织开展旅游安全专项督导检查和联合执法,定期开展安全演练。
畅通线上(12345)、线下(景区投诉点)投诉渠道,设置区旅游投诉与调解中心,反馈及时有效。扎实开展文明旅游系列活动, 营造文明旅游氛围,推出“温暖文登”志愿服务品牌,设置志愿服务点20多个。
围绕全域旅游建设和全国社会信用体系建设示范城市,文登发布了《威海市文登区深入推进信用分级分类监管实施方案》《威海市文登区旅游行业信用“红黑榜”发布制度》《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》等文件。
“信用体系的建立是目前高质量发展过程中一个重要的方面。一边是守信激励,一边是失信惩戒,我们在确保严重失信主体认定的规范性和严谨性,不‘误伤’任何一个守信市场主体和从业人员的同时,鼓励失信主体改过向善。”文登区文化和旅游局工作人员鞠沁姝说:“‘惩戒’不是最终目的,市场主体和从业人员‘守信’,增强市场信心、规范市场的诚信行为,才是文旅监管的根本目的。”
为进一步提升游客满意度,文登明确,信用等级A级及以上的企业和个人,在评先选优等活动中给予加分和优先考虑;对存在欺诈游客,有重大失信行为的旅游社不予进行年审;星级宾馆、A级景区在评定复核中予以扣分,性质恶劣的予以摘星摘牌。此外,文登还每年召开新闻发布会,向社会公开发布年度信用“红黑名单”。
坚持文旅惠民,文登从细微处入手,集中力量办好文旅惠民实事。在文登发布的第四批信用惠民措施清单中,由文登区文化和旅游局牵头的“信易游”得到市民好评。
信用评价AAA级的个人,可享受热门温泉景区、家庭农场采摘园门票优惠,休闲农业生态园商品、餐饮折扣,还可享免费接送机服务、景区免门票等优惠福利,深受基层群众欢迎。(通讯员/梁佳媛 刘一慧)
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来源:齐鲁网·闪电新闻
标签: 信用威海
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