三年定期，三年定期利率385利息怎么算

　　“你好！请问农保是在这里缴费吗？”

　　“美女，我的密码忘记了，帮我挂一下失。”

　　“妹子，帮我取下养老钱，我不会用自助取款机。”

　　……

进入到农商行这个大家庭已三年有余，我见证了这个家庭由信用联社到农商银行的转型升级,我们共同成长、共同进步。常德农商银行开业两周年来，员工队伍越来越壮大，资金实力越来越雄厚，企业品牌越来越响亮。在柜台前的三年，我每天与形形色色的客户打交道，虽然每天做着重复的事，但工作也是丰富多彩。

一日，一位老人步履蹒跚的来到营业间，坐在了我的窗口前：“妹子，我这里有五千块，帮我存三年定期，你们这边现在利息多高啊？”我微笑着给老人递过一张存款单：“老人家，我们现在三年的定期年利率是3.575%，请您先填一下存款单。”老人一脸尴尬的看着我说：“妹子，这个单子我填不好。以前日子苦，没怎么读过书，3.575%听不懂，你就告诉我三年后我能拿到多少利息。”我尽量放慢语速，耐心地跟老人解释利率，并告诉她三年后她能拿到536.25元。

老人拿着存款单有些犯难，大堂经理王先云立即来到老人跟前，俯下身子，指导老人填写，无奈的是老人不会写字。大堂经理只好指着存款单上的空格一项一项询问老人，按照她的意思填写。年纪的缘故，老人有些听不清，一个问题有时要问上好几遍才能答上来，但是王叔一点儿也没有不耐烦，虽然花了一些功夫，但还是顺利的填好了凭条，王叔让老人在签名处按了右手大拇指印。原本眉头紧皱的老人终于露出了笑容。

老人用颤抖着的手从怀里掏出五千块递给我，钱存好了，老人高兴地说道：“谢谢你们。我子女都不在身边，你们的服务态度真好，又礼貌又耐心，不会像外面的人一样嫌弃我。我在另外一个银行还有几万块，到期了我都存到你们这儿来。”我微笑的说道：“这都是我们该做的，感谢您对我们的信任和认可，随时欢迎您过来办理业务，请把存单收好，注意安全！”老人在大堂经理的护送下走出了营业间，看着老人离开的背影，我的心里暖暖的。

老人的一句简短的感谢让我感动了许久，赢得客户的肯定正是我们做好优质文明服务的动力源泉。老年人是一群特殊的客户群体，我们每个人都会变老,更应该善待他们，对他们多一份关心和耐心。

金融业一直以来竞争激烈，它的竞争是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就更能赢得客户，赢得市场。我们不仅仅要端正仪容仪表，坚持微笑服务，更要让优质文明服务的基因传承在农商行人的血脉里。

柜台那三尺窗口，恒河一沙，呈现的是员工的精神面貌，单位的管理水平，甚至是整个农商行的形象。常德农商银行是常德人民自己的银行，为客户提供优质文明服务是我们的责任。在常德农商业银行开业两周年之际，在转型发展的道路上做好优质文明服务，我们要做的还有很多。

　　本期编辑：曾 微

　　审 核：朱 霞