隔离险怎么买，隔离险怎么理赔

重症增至13例，有个共同点！刚刚，上海最新通报！信息量很大！网传上海普陀一小区“还有17天全军覆没”

来关注下今天上午10点举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会。

上海共13例重型患者均未接种新冠肺炎病毒疫苗

今天在上海举行本市疫情防控工作新闻发布会上，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝通报，4月15日，我市新增3590例新冠肺炎本土确诊病例和19923例本土无症状感染者。

目前，正在医院治疗的重型患者13例，其中男性11例、女性2例，1例33岁，其余12例均为老年人，最小的70岁，最大的93岁， 他们均伴有严重的基础性疾病以及高龄等高风险因素，均未接种新冠肺炎病毒疫苗。

昨天，全市本土病例出院969例、解除集中隔离医学观察19800例，他们将返回居住地接受健康监测。

上海要坚持“动态清零”总方针不犹豫不动摇，全力推进疫情社会面清零攻坚，进一步把就医配药等事关市民安康的民生保障工作做实做细做到位。昨天，上海下发了《关于进一步做好疫情防控期间全市医疗服务保障工作的通知》，疏通堵点、打通断点，千方百计保障好疫情期间群众急需的医疗服务需求。

帮助电商平台提高产能和运力

帮助保供人员返岗

有记者提问，上海电商平台购物现在感觉稍有起色，但还是满足不了市民需求，接下来如何改进？线下商超现在开了多少家，运营情况怎么样？

对此，上海市商务委副主任刘敏表示，受疫情影响，一段时间以来，线上购物难的问题确实很突出，主要是因为很多外卖骑手被封控在小区里，一些大仓因防疫要求而暂时关闭，这些都让电商保供能力没法很好得到释放。“我们努力打通结点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高运力。”

一是恢复运营能力，她说，我们推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前，上海市电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，开业率95.5％；非涉疫前置仓恢复营业779个，开业率66.2％。帮助保供人员返岗，目前外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天的配送单量180万单左右。

二是加强货源组织，上海电商平台主动扩大备货量，跨区域调配货源。比如，美团组织数十个基地的蔬菜运到本市，实现蔬菜、牛奶、肉禽等直供直配到社区。“特别是我们在长三办的统一协调下，在江苏昆山等地的大力支持下，建立了沪昆生活物资通行机制，京东等电商平台已往返货车730车次，调运了近4200吨居民亟需的生活物资。”刘敏表示。

三是改变服务模式。比如，盒马推出流动超市，消费者下单后统一配送至小区，日均订单量已超过6万单。还成立了关爱助老团队，联合供应商为1.5万名75岁以上独居老人送去了20吨物资。

4月8日以来，本市努力推进超市卖场等重点保供企业线下门店。截至4月15日，重点超市卖场，非涉疫门店开业1011家，上岗员工数量较前期增长37％。各超市卖场不断扩大供给，提升集采集配效率。部分超市卖场推出米面粮油、蔬菜瓜果、洗护用品等多种家庭保供套餐，与街镇居委对接或者通过企业APP采集社区居民需求订单，然后由门店分拣配货，通过第三方物流公司配送到社区。比如，家乐福与大众物流合作，投入40多辆小型货车，累计服务超过300个小区，日均订单量较前期增长38％。本市已经把这个模式复制推广到永辉、华润万家、沃尔玛等超市卖场企业，预计投放第三方物流车辆近500辆。

同时，百联集团、光明集团加强与上海邮政的合作，积极做好部分区域重点街镇生活物资兜底保供任务。

在各方努力下，浙江省平湖市、江苏省昆山市和上海市西郊国际批发市场已经建立了生活物资中转站，为来沪运送物资的司机提供保障，全程闭环管理、无接触式接驳货物。

保供人员核酸检测怎么保障？

上海：明确高优先度，“2+2”模式

记者提问：保供人员每天做好检测很关键，核酸检测的需求肯定很大，这方面有什么保障和支持措施？

对此，市商务委副主任刘敏表示，外卖骑手等保供人员流动性很大，属于高风险岗位人群，要加强对他们的健康检测，同时也要为他们提供更便利的检测服务。近日，市防控办印发工作方案，明确了批发市场、物流配送中心、电商大仓、前置仓、中央厨房等节点和超市卖场、生鲜菜店、连锁餐饮、药店等网点的保供人员在核酸检测方面的高优先度。

一是明确检测频率。要求保供人员的核酸检测频率为“2+2”模式，即两日内第一日开展2次抗原检测，第二日开展1次抗原检测和1次核酸检测，循此往复。

二是优化点位设置。各区合理规划保供人员专用或优先的固定采样点，设置适当数量的流动采样点；考虑到保供人员集中作业、集中居住、闭环管理等实际情况，点位设置就近便利，并确定一些24小时服务点位。

三是强化检测服务。各区统筹配备专业能力强的检测机构为保供人员提供服务，优先出具检测报告。

四是压实主体责任。各保供企业要严格按要求组织开展核酸检测和抗原检测，发现异常第一时间上报。

这些举措刚刚起步，还有待完善，本市将积极推动各区、各保供企业，落实好保供人员的核酸检测工作，让外卖骑手等保供人员送得安心，让大家买得放心。

疫情之下如何配药？

上海：建立药品配送“绿色通道”，探索“健康云”平台配药模式

有记者提问，市民反映现在互联网医院配送药的速度还是比较慢，想要早点拿到药只能依靠快递小哥跑腿服务，有没有好的方法解决？

对此，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝表示，由于受疫情影响，不少市民反映配药比较难，配送时间很长。为此，我们与相关部门一起挖潜药品配送力量，缓解患者配药难。

一是努力打通互联网医院配药瓶颈。目前全市有85家互联网医院，居民可利用互联网医院进行复诊配药。但近期由于受药品仓库封控、快递站点消杀、快递员隔离等因素影响，药品配送渠道不畅。为此，相关部门协调物流平台尽快恢复运力，加快配送速度。同时，协调上海邮政、上药集团为患者和养老机构提供送药服务。

二是推进零售药店“应开尽开”。为缓解当前药品配送运力不足问题，药监、商务、卫健、上药集团、上海邮政等部门和单位建立了“上药物流仓库—邮政专车—街镇—小区—居民”的药品配送“绿色通道”，将药品尽快送至居民手中。

三是完善社区“代配药”渠道。关于封控区域的居民医疗保障工作，由街镇或居村委依托网格化等形式，收集汇总居民配药信息，对接医疗机构，实施分类管理，社区发挥志愿者作用，组建“代配药”志愿者队伍。

上海对封控区域居民的常见病、慢性病用药，由志愿者队伍到就近的社区卫生服务中心或医疗机构进行配药，按照慢病长处方政策，可配3个月药量。基层医疗机构不能配置的药品和特殊专科类药品，如精神类、肿瘤治疗等用药，可到医院专窗等“绿色通道”配取药品。

四是探索“健康云”平台配药模式。“健康云”平台于昨天上线试运行“我要配药”服务功能，通过“在线咨询”“复诊配药”“一键续方”开展咨询、看病、续方等服务，为市民提供配药诊疗服务。

上海将建立转运数字化平台系统，在转运车辆推广“转运码”，在方舱医院推广“方舱码”

有记者提问，市区两级转运都存在不足，例如转运不及时、候车时间长、入驻方舱慢、出院流程不通畅等等。转运工作怎么改进？最近有学校被临时改为集中隔离点，能否回应一下？

对此，上海市疫情防控工作转运专班负责人丁波表示，对于这些不足，我们努力改进： 一方面，我们必须加快方舱医院的建设，筹措更多隔离床位；另一方面，采取具体措施，提升转运的效率。例如，我们市级方舱医院都明确，阳性感染者到达方舱后，先入舱安置到床位后，再来办入院手续，这样速度更快。

丁波说，同样，对于出院的人，我们目前都在前一天晚上，把每个区的出舱名单发给各区，这样可以让各区街道及社区充分准备好接返工作。

这两天，我们正在与市大数据中心建立转运数字化平台系统，开始试运行，在转运车辆推广“转运码”，在区级方舱医院也推广“方舱码”，这样可以第一时间传递信息，掌握和减少转运患者的等待时间。

居民不出村居就能满足生活需求

上海奉贤已建成443家“满天星便民超市”

有记者提问，最近奉贤区“满天星便民超市”受到大家关注，请问区里是怎么推动这个便民举措落地，解决保供配送“最后一百米”的问题？

对此，奉贤区副区长厉蕾表示，疫情期间，奉贤区推出“满天星便利超市”计划，在各个居住小区设立便民点，让封闭管理中的居民不出村居就能满足基本生活需要。

为了解决配送问题，我们还成立“满天星·星管家”服务队，“星管家”负责发布超市“货品清单”，收集居民“采购清单”，上报街镇“调配清单”，完成保供“配送清单”。同时，广泛发动居民、招募志愿者，全区3000多名机关干部增援一线，和两万余名社区志愿者一起，打通配送的最后一公里、最后一百米。

下阶段奉贤将持续深化“满天星便民超市”服务功能，进一步丰富货源、提升配送能力，全力保障基本生活需求，兜牢民生底线，努力实现民有所呼、我有所应。

上海百联集团761家商超门店恢复营业

两成超市员工返岗

此外，据百联集团总裁濮韶华介绍，最近一段时间以来，百联集团旗下联华超市、世纪联华大卖场、吉买盛超市等商超门店、i百联线上平台，以及第一医药等企业，承担全市1200万家庭防疫包配货任务，累计供应各区“市民礼包”等保供物资150万份，为一线工作人员提供应急保供50万份，为10多个省援沪医疗队和10余家方舱医院提供物资保障，做好各项防疫保供工作。

进行“集采集配”，提供保供“套餐包”。3月中旬以来，陆续推出了十余款居民保供“套餐包”，包括蔬菜、肉蛋、粮油、洗护、母婴等生活必需品，通过i百联平台“百联到家”频道销售，与中国邮政、顺丰等大运力物流企业合作，送到居民社区。同时，通过门店，点对点为周边小区提供保供服务，过程中得到了街镇、社区、快递小哥、志愿者大力帮助。这段时间，很多员工坚守闭环在门店，一个人干多个人的活，确实非常辛苦。

为重点区域、特殊群体提供保障服务。在浦东三林镇等重点区域，优先为老年人、老小区，妇幼等提供保障服务。从全市、外省市组织调配货源，直接发送到封控时间长、周边商业配套少的社区。同时，加强药品保供，第一医药34家门店通过i百联等平台，提供网上开方、送药到家服务。接下来，将联手药企、医院、连锁药店、物流企业，为市民提供常用药配送服务。

4月15日，上海辟谣平台从闵行区多个部门获悉，属地政府确实与盒马公司协商，通过集中下单、集中配送的方式提供保供套餐，但由于物流及套餐匹配度等问题未能完成配送。经协调，盒马已为居民完成全部退款。

为了照顾到已下单的居（村）民对生活物资的迫切需求，属地政府从4月13日收到的辽宁捐赠物资中，紧急调配一部分物资，免费发放至他们家中，由此导致部分居民误以为是盒马的保供套餐。实际上，并不存在网传“将捐赠物资当钱卖”的说法。

目前，相关视频发布者也更新并作出澄清：“经核实之前所发视频消息不属实，现予以更正，造成了不良影响，很抱歉。”

据闵行区方面进一步介绍，对于辽宁省援助的物资，除已紧急调配的，剩余物资已按原计划对轮到的居村免费发放。此后还有几轮保供物资会持续发放。急需生活物资的居民可与所在居委会提前联系。

网传上海普陀梅六小区“还有17天全军覆没”？我们去实地看了看！

据上海网络辟谣，4月13日深夜，一篇名为《上海普陀梅六小区，距离全军覆没，还有17天》的微信推文热传，文章称三名居民透露：“小区快不行了，马上有可能全部都阳性！”推文表示，上海普陀梅六小区的3500名居民中出现250位阳性患者，从数据模型推导得出结论：到4月30日，整个小区阳性感染率接近100％。

梅六小区的真实情况如何，相关推文描述内容是否完全属实，居民们的生活物资有无保障，爆料居民是否真的对社区服务心存不满？4月14日下午，解放日报·上观新闻悬着一颗心，实地探访该小区的物资保障、患者转运、防疫管理等最新情况。

基本生活物资有保障

“网上反映的内容，我们已关注到，不能说完全是假的，但也存在与事实不符的地方。即便如此，我们重视每一个居民的意见、声音。我个人理解，这是一种鞭策，需要我们做得更好。”普陀区二级巡视员薛宝平，是防疫期间从长征镇下沉到梅六小区的突击队员。他介绍，梅六小区住宅是由商品房、售后公房、租赁房组成的混合型小区，业主由当地村民、拆迁户和购买三大类型组成。

“小区户籍数1648户，常住人口约3500人，流动人口900多。”梅六居民区党总支书记章小静介绍，这个小区全部是多层建筑，没有一栋住宅配备电梯。疫情防控期间，不管是发放大米等物资、分发抗原等防疫物品，还是通知居民做核酸，7名居委干部和所有志愿者，都需一层一层上下楼，足足跑遍129个门栋。薛宝平感慨：“前几天气温超过30摄氏度，大家穿着防护服，从一楼爬到五楼。连续五个门栋跑下来，衣服完全湿透，有几个同事脸色苍白快中暑了，她们和我女儿年纪差不多，我真的心疼啊！”

据悉，小区封控后，7名工作人员吃住都在居委会，但只有厕所没有淋浴设备和空间，之前33摄氏度的炎热天气，大家只能简单用水擦身。就在前两天，长征镇、区里帮助协调了小区背后的梅陇中学，居委干部们才正儿八经洗上第一次澡。

浦西封控期间，梅六小区出现第一例阳性感染。居委干部提前准备，自己垫资购买储备不少食用油、大米和面条等基本生活物资。“出现阳性之后，我们就开始囤货了，钱也都是先垫付的。”章小静介绍，7个居委干部中只有居委会主任一人是男生，“当我们最疲劳时，街镇下沉的突击队增援四人力量，带来很多保供物资，更带来了信心和力量。目前，梅六小区的基本生活物资有保障。”

阳性患者转运在加速

相关微信推文，列举了梅六小区的五大问题。笔者通过梳理发现，由几位年轻居民爆料提供的信息，归根结底只有“一个不满意”：小区转运阳性患者的速度太慢，居民们心有余悸。

对此，薛宝平表示，阳性患者转运有一套流程，居委会能做的是填单子，向普陀区疾控部门上报。目前，小区仍在加紧转运，“有时，我们组织了一批车，顺利把阳性患者送出去，但也会退出来，就因为没仓位了。或者，进入方舱的患者，也有一定身体素质要求，有些行动明显不便的老年人，并不适合进方舱。我们小区老年人居多，这也是转运相对较慢的一个原因。”章小静则透露， 转运是一个动态机制，“不可能因为有些居民转运被退回，居委会就不让他回家，‘他总归是我们的居民’。”

居民怎么会知道小区转运速度慢？ 原来，梅六小区的防疫信息始终公开，居委会每天用移动喇叭通报最新信息，包括哪个门栋有阳性居民，全都对外公布。根据15日的通报信息，小区累计确诊人数287，已经转运190人，待转运97人。相比前一天数据，小区已转走52位感染者居民，转运速度已经明显提升。不过，由于整体基数比较大，加上小区内老年居民较多，小区待转运人数或会停留在相对高位。

“我们绝不隐瞒，居民也有知情权，小区的疫情数据绝对公开。”薛宝平认为，那篇点击率10万+的推文中，关于“全军覆没”的描述缺乏科学依据，也并不属实，但他还是报以理解态度，“这也是居民感受的一种表达，即便我们居委会同志、志愿者已经非常劳累，一直在超负荷工作，但距离部分居民的期待还有差距。接下来，我们会加强沟通，用好居民自治的力量，携手做好防疫，进一步提升大家的满意度。”

神秘居民期待有反馈

通过检索公开信息，相关推文作者为“诚言SIR”，是知乎网站一名认证“篮球话题下的优秀答主”。相关介绍显示，他学医出身，出国教过汉语，最后入职体育行业，是一名自由撰稿人。

图说：相关博文资料显示，作者“诚言SIR”其实是一名体育博主，擅长篮球评论。发布关于梅六三村的文章，也是希望更多人关注真实情况。

记者随即联系博主“诚言SIR”，他透露文章内容最早源自梅六小区多位居民的求助，“是三个居住在这里的年轻人找到我，告诉我‘小区快不行了，马上有可能全部都阳性！’”一直在厦门关注上海疫情发展的“诚言SIR”，经过和居民代表的反复沟通，发布了一篇和篮球并不相关的内容，“希望让更多人关注上海居民的真实情况”。

推文发表后，引起不少网友关注。在“诚言SIR”的热情牵线下，记者和当初发布求助信息的梅六小区居民代表群聊，这几位居民分别表示，认可居委会的辛勤付出。网名“啊鸭”的居民表示，“我们非常肯定居委、志愿者的辛勤工作，他们真的很努力，大多数居民的不安， 主要来源于信息不对称甚至割裂。比如，我们打电话询问信息，但电话一直占线。居委会还是很好的，就是实在太忙了。”

网名“梅六小区维克多”的居民介绍，自己也曾经在街道办工作过，“我们非常理解居委会的难处，也知道目前任务超出正常的工作强度极限。我们居民建议，居委会可以抓大放小，先把转运、消杀、保供特殊家庭等做好。”

网名“十年九夏Linda”的居民认为，“居委会一直是在认真做事，并没有躺平，但居民和居委会交流比较困难。说实话，我们几个都没有居委会的微信群，也不知道怎么联系到居委会干部。”

对于推文中耸人听闻的“距离全军覆没还有17天”的标题、相关缺乏科学论证的数据推导模型，“梅六小区维克多”承认：“我们发出求救信号的核心，是想要更多防疫资源，是希望小区尽快完成阳性感染者的转运。阳性感染者的数据推导模型，也是一位热心居民做的，至于标题尺度，没办法，传播学，你懂的……”

图说：居民自己制作的小区疫情楼栋显示、感染者人数图示，简单易懂，但推导出“30日全军覆没”的数据模型缺乏科学支撑。

图说：博主“诚言SIR”团队计划做一份完整的“上海抗疫互助表格”，招募“大橙子”志愿者，希望能发起更多人参与互相救助。

这几位热心居民，内心其实渴望参与社区治理，为抗疫贡献力量。“梅六小区维克多”表示：“我们大部分居民都很理智，但因为小区的阳性感染者确实较多，很多居民也被封在有阳性患者的门栋里，心里着急上火。居委干部确实很忙，但没人告诉我们外面情况，居民也很焦虑。在得到居委会授权前，我们也不敢擅自行动。希望接下来，我们能和居委会加强沟通，团结起来力量大，一起解决社区碰到的困难。”

本文源自中国基金报